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A smaller shipment of the Hellhound will arrive in 1–2 weeks, but it won’t be enough to cover all pre-orders. The dates shown in the shop are currently the most up-to-date. However, some of those dates are set quite far out. We’re still working on whether and how we can get earlier deliveries. I...

At the moment, the estimated delivery date is still around 10 weeks. However, we will receive additional shipments before that. I just can’t give you a precise date right now, as we’re still working that out — especially in terms of how many units we’ll be able to get earlier. That should become...

Which Threadripper do you have? The differences in heat output between the models are quite significant.

The cooler is not compatible with the Core version — otherwise, it would be listed in the compatibility list. The Core variant has a different PCB, and we currently don’t offer a cooler for it. I’m sorry, but there’s nothing I can do to help with that at the moment.

We’ll be able to ship your order in about 1–2 weeks. By then, we’ll have enough of the cooler in stock to fulfill all existing orders. Premium Shipping means that your order will be prioritized for packing and shipped out faster — once the item is in stock. If the product isn’t available yet...

Hard to say. They’re currently overwhelmed with inquiries. As far as I know, they’re about 3 to 4 business days behind on emails at the moment.

@TheOriginalAHol I believe there was a misunderstanding in translation regarding the backplate. I looked at the email, and I think my colleague understood you to be referring to the full-size backplate from the air cooler — the one that typically covers the entire card — and that this one...

Let me explain it differently: We had all of the cards physically here when developing the new coolers, so we're fully aware of the components that may vary from model to model. We account for this by leaving cutouts in the cooler where needed. All the coils, for example, are generally not...

I'm sorry, but you won’t find the cooler in our shop anymore because it is end-of-life and no longer being produced. All remaining stock has been sold. Unfortunately, there’s nothing we can do in this case.

Das macht durchaus ein paar Grad unterschied aus. Das sollte so aber definitiv nicht sein. Dann verkeilt sich irgendwas im Kühler oder stimmt am Kühler nicht. Das würde ich so nicht lassen. Entweder mal den Kühler öffnen und rein schauen oder umtauschen. Das ist so nicht korrekt.

The cooler is compatible with multiple graphics cards. However, we always show just one PCB layout — I believe it’s the one from the Windforce model. The layout on the different cards is slightly different in terms of component placement, but the overall design is the same. So no need to worry —...

Man muss erstmal schauen wie die nächste Generation aussehen wird. Das kann sich dann wieder alles ändern. AMD hat generell immer sehr lange PCBs. Das ist komisch, da meist etwa 20-30% des PCBs gar keine Bauteile enthält. Nvidia Karten sind hier sehr enge gepackt. Die 5080 ist die kleinste High...

It’s a bit unusual for that much air to end up in the cooler with that mounting position, as the setup you described is actually correct — nothing wrong with it. I’d recommend removing the AIO and giving the whole unit a shake to get a sense of how much air is actually inside. It shouldn’t...

@junbon That’s a well-meant explanation, but it’s not entirely accurate. The cooler is simply out of stock and has a long lead time due to extremely high demand. The reason the customer can’t see the order in their account is because they weren’t logged in when placing it. That’s why the order...

Leg den PC mal etwas auf die Seite (45° Winkel) und schau mal ob das Problem dann immer noch vorhanden ist. Also mal nach beiden Seiten versuchen und auch mal vorne und hinten aufbocken. Ich will damit etwas ausschließen. Falls das nicht hilft, dann muss irgendwo im System etwas verstopft sein...

@tengu Mit dieser Generation nicht. Das würde auch nicht mit jeder Karte funktionieren, außer du machst den Kühler generell dicker und höher. Daher gibt und wird es den ES Kühler nicht für alle Modelle geben. Der Apex Kühler wird die Anschlüsse hinten haben. Aber wann der kommt ist aktuell...

Next week thursday

Wenn du was zur Bestellung dazu packen willst, dann bitte eine Mail an info@alphacool.com Nach hinten rückst du damit aber nicht. ;)

Kaffee und generell Getränke haben wir hier eh umsonst ;) Wir brauchen nichts für die Kaffeetasse, keine Sorge, aber danke für das Angebot. Besser geht immer... aber es ist auch die Frage was man darunter versteht. Willst du einen besseren CPU Kühler? Nimm den APEX 1 der braucht auch kein...

Das sieht soweit gut aus. Was meinst du mit "gibts Besseres" bei der Pumpe? Was willst du denn noch von der Pumpe? Ich bin Konfus. Die soll ja nur pumpen :cool: Ok, dass man sie per PWM regulieren kann ist eigentlich Pflicht. In deinem Fall würde ich sie vermutlich auf 40% PWM laufen lassen (so...