• Dear forum members,

    due to illness of several of our support staff members, we are currently only able to respond to support requests to a limited extent.

    Thank you for your understanding.

    ------------------------------------------------------

    Liebe Forenmitglieder,

    aufgrund von Erkrankungen einiger unserer Supportmitarbeiter können wir zur Zeit leider nur sehr eingeschränkt auf Supportanfragen reagieren.

    Danke für euer Verständnis.

RGB Ring vom Eisball defekt

zzzkeil

New member
Hallo
Ich habe einen defekten RGB Ring beim meinen Eisball.
Die Bestellnummer von euch : 30112617
Fehlerbeschreibung sieht man im angehängten Video in der zip.

PS: Es liegt nicht am Controller der geht bei zb. dem RX 5700 Kühler.
 

Attachments

  • eisball rgb.zip
    812.3 KB · Views: 9

Andreas

Active member
Hi zzzkeil,
Danke für deinen Beitrag und das Video.
Wir würden dir bei deinem Problem gerne schnell weiter helfen.
Eine Frage hätte ich noch.
Hast du das Produkt bei uns gekauft oder bei einem Händler ?

Beste Grüße

Andreas / Support AC_Andreas
 

zzzkeil

New member
Hi
Die Bestellnummer von eurem direkt Shop : 30112617 Datum : 10.08.2019 16:32:00
 

Andreas

Active member
Hi zzzkeil,
das klingt doch klasse.
Magst du uns das dann bitte zurück schicken mit einer Rechnungskopie und einer kurzen Notiz für die Kollegen.
Bitte auch eine kurze Email an info@Alphacool.com mit der Rechnungskopie & Problemdarstellung
Dann wirst du umgehend Ersatz erhalten.

Beste Grüße

Andreas / Support AC_Andreas
 
Last edited by a moderator:

Andreas

Active member
Spitze, ich hoffe du kannst schnell einen heilen Eisball genießen und dein eigen nennen kannst.
Viele Dank das du uns bescheid gesagt hast.

Beste Grüße

Andreas / Support AC_Andreas
 
Top