Hallo Alphacool ich habe mir auf Grund vieler positiver Tests eure Eisbaer Extrem gekauft welche ich für ein Premium Produkt halte, den im Vergleich zu anderen AIOs, z.B. die Eisbaer Aurora 280 ist der Preis schon recht Premium. Dem entsprechend hoch waren meine Erwartungen an das Produkt. Wenn dies kein nur ein 08/15 Produkt ist, ignoriert bitte meine Punkte bis auf den letzten.
Eines vorweg die Funktionsfähigkeit, also Kühlung und Lautstärke (sehr leise) sind super, aber:
Gleich nach dem auspacken (bis dahin unbeschädigtes Siegel) bemerkte ich überall am Alugehäuse kleine Kratzer insbesondere an den Kanten wo die beiden Deckel auf das Stranggussprofil geschraubt sind.
Das obere und das untere Aluprofil sind versetzt montiert, somit sind die Deckel insbesondere der am Ausgleichsbehälter mit einem keilförmigen Spalt versehen
Für den Preis schon ärgerlich aber mein PC ist komplett zu, ich kann damit leben.
Bei andern Produkten gibts auf eurer Seite eine Anleitung zum Download, für die Eisbaer extrem nicht. Leider wird nirgends erwähnt das dem Set 4 lange M3 Schrauben beiliegen. Da das große Aluprofil etwas breiter als normale 140mm Kühler ist, musste ich ihn 13mm tiefer hängen, so breite 140er Kühlkörper sind vom Gehäusehersteller nicht vorgesehen. Also habe ich mir vorab extra Schrauben vom Baumarkt geholt, hätte ich mir sparen können. Auf eurem Bild Nr. 10 sind sie nicht abgebildet. Sehr schade.
Die für den CPU-Kühler mit gelieferten Halterungen (AM4) waren nicht auf den CPU-Kühler zu bekommen. Nicht das es schwer war sie einzurasten, nein es fehlten noch ca 5mm damit sich die Häkchen berühren konnten. Erst nach dem ich sie im Schraubstock leicht aufgebogen hatte ging es. Ich weiß – made in China, aber das können die inzwischen besser.
An eurer Qualitätskontolle müsst Ihr dringen arbeiten!
Dem Set sollen für die AM4 Halterung 4 Unterlegscheiben aus Kunststoff mit einer Höhe von 2mm beiliegen – in meiner Tüte waren nur 3 – ja ok sowas kann mal passieren. Von den kleinen Muttern und den dünnen Metallunterlegscheiben habt Ihr Ersatz beigelegt, supi. Am Sonntag Nachmittag 2 Unterlegscheiben die zusammen 2mm hoch sind und einen passenden Durchmesser haben aufzutreiben war ein mords Spass
Der 2. Fail eurer Qualitätskontrolle ist etwas was meiner Meinung nach nicht passieren kann/sollte.
Als ich die Schutzfolie des CPU-Kühlers abzog dachte ich – seit wann wird die den verleimt. Ich nahm ein Papiertuch und versuchte das weg zu wischen. Merkte aber sofort durch das Papier eine harte Struktur. Da ist beim vernickeln wohl was schief gelaufen die Strukturen sehen aus wie Eisblumen und stehen deutlich hervor. Wie kann man so was an den Kunden rausgeben? Die von mir gemachten Fotos ist leider während des Einbaus entstanden und die Lichtverhältnisse waren nicht mehr so toll. Aber ich denke mal so sollte keine Kühlerplatte aussehen. Für gewöhnlich sind die extrem glatt geschliffen oder sogar poliert.
Meiner Meinung nach setzt sowas die Kühlleistung herab, aber irgendwie hab ich keinen Bock mich mit Mindfactory zu streiten ob dies nun ein Mangel ist oder nicht.
Auf eurer Seite gebt Ihr an das die verbaute VPP755 V3 Pumpe 5 stufig regelbar ist, ja nur wie?
Die Anleitung sagt dazu gar nichts, also ist es wohl nicht erwünscht/gestattet das der Kunde das Gehäuse öffnet. Es gibt nirgends eine Öffnung um an den Schalter heran zu kommen. In einem Video hab ich gesehen das der Tester das Gehäuse zerlegt hat und es wurde empfohlen die Pumpe auf Stufe 2 zu schalten. Für gewöhnlich verliert man aber seine Gewährleistung wenn man das Produkt zerlegt.
Wenn man mit einer 5 stufig regelbaren Pumpe wirbt dies aber für den Kunden nicht möglich ist, dann ist das irre führende Werbung.
Wie ist den Alphacools Standpunkt zum öffnen des Gehäuses?
Eines vorweg die Funktionsfähigkeit, also Kühlung und Lautstärke (sehr leise) sind super, aber:
Gleich nach dem auspacken (bis dahin unbeschädigtes Siegel) bemerkte ich überall am Alugehäuse kleine Kratzer insbesondere an den Kanten wo die beiden Deckel auf das Stranggussprofil geschraubt sind.
Das obere und das untere Aluprofil sind versetzt montiert, somit sind die Deckel insbesondere der am Ausgleichsbehälter mit einem keilförmigen Spalt versehen
Für den Preis schon ärgerlich aber mein PC ist komplett zu, ich kann damit leben.
Bei andern Produkten gibts auf eurer Seite eine Anleitung zum Download, für die Eisbaer extrem nicht. Leider wird nirgends erwähnt das dem Set 4 lange M3 Schrauben beiliegen. Da das große Aluprofil etwas breiter als normale 140mm Kühler ist, musste ich ihn 13mm tiefer hängen, so breite 140er Kühlkörper sind vom Gehäusehersteller nicht vorgesehen. Also habe ich mir vorab extra Schrauben vom Baumarkt geholt, hätte ich mir sparen können. Auf eurem Bild Nr. 10 sind sie nicht abgebildet. Sehr schade.
Die für den CPU-Kühler mit gelieferten Halterungen (AM4) waren nicht auf den CPU-Kühler zu bekommen. Nicht das es schwer war sie einzurasten, nein es fehlten noch ca 5mm damit sich die Häkchen berühren konnten. Erst nach dem ich sie im Schraubstock leicht aufgebogen hatte ging es. Ich weiß – made in China, aber das können die inzwischen besser.
An eurer Qualitätskontolle müsst Ihr dringen arbeiten!
Dem Set sollen für die AM4 Halterung 4 Unterlegscheiben aus Kunststoff mit einer Höhe von 2mm beiliegen – in meiner Tüte waren nur 3 – ja ok sowas kann mal passieren. Von den kleinen Muttern und den dünnen Metallunterlegscheiben habt Ihr Ersatz beigelegt, supi. Am Sonntag Nachmittag 2 Unterlegscheiben die zusammen 2mm hoch sind und einen passenden Durchmesser haben aufzutreiben war ein mords Spass
Der 2. Fail eurer Qualitätskontrolle ist etwas was meiner Meinung nach nicht passieren kann/sollte.
Als ich die Schutzfolie des CPU-Kühlers abzog dachte ich – seit wann wird die den verleimt. Ich nahm ein Papiertuch und versuchte das weg zu wischen. Merkte aber sofort durch das Papier eine harte Struktur. Da ist beim vernickeln wohl was schief gelaufen die Strukturen sehen aus wie Eisblumen und stehen deutlich hervor. Wie kann man so was an den Kunden rausgeben? Die von mir gemachten Fotos ist leider während des Einbaus entstanden und die Lichtverhältnisse waren nicht mehr so toll. Aber ich denke mal so sollte keine Kühlerplatte aussehen. Für gewöhnlich sind die extrem glatt geschliffen oder sogar poliert.
Meiner Meinung nach setzt sowas die Kühlleistung herab, aber irgendwie hab ich keinen Bock mich mit Mindfactory zu streiten ob dies nun ein Mangel ist oder nicht.
Auf eurer Seite gebt Ihr an das die verbaute VPP755 V3 Pumpe 5 stufig regelbar ist, ja nur wie?
Die Anleitung sagt dazu gar nichts, also ist es wohl nicht erwünscht/gestattet das der Kunde das Gehäuse öffnet. Es gibt nirgends eine Öffnung um an den Schalter heran zu kommen. In einem Video hab ich gesehen das der Tester das Gehäuse zerlegt hat und es wurde empfohlen die Pumpe auf Stufe 2 zu schalten. Für gewöhnlich verliert man aber seine Gewährleistung wenn man das Produkt zerlegt.
Wenn man mit einer 5 stufig regelbaren Pumpe wirbt dies aber für den Kunden nicht möglich ist, dann ist das irre führende Werbung.
Wie ist den Alphacools Standpunkt zum öffnen des Gehäuses?
