Alphacool Eisblock Aurora Acryl GPX-N RTX 4090 Reference mit Backplate | Fehlendes Teil

[MarcelK]

Hallo Support-Team

beim zusammenbau der Teile ist mit aufgefallen das ein Teil im Kühlblock fehlt und somit die Backplate vollständig befestigt werden kann.

Meine Frage hierzu: Ist der Anpressdruck der Komponenten auch mit einer Schraube weniger ausreichend?

P.S.: Der Kauf erfolgte via Alternate.

 

[Vanzin]

Moinsen,

an der Stelle sollte eigentlich ein Abstandshalter verbaut sein. Bitte schreib eine Mail an die info@alphacool.com verlinke den Thread dazu und hänge bitte eine Rechnungskopie der Mail an. Dann können wir dir den fehlenden Abstandshalter kostenlos zusenden.

 

[MarcelK]

Moinsen,

an der Stelle sollte eigentlich ein Abstandshalter verbaut sein. Bitte schreib eine Mail an die info@alphacool.com verlinke den Thread dazu und hänge bitte eine Rechnungskopie der Mail an. Dann können wir dir den fehlenden Abstandshalter kostenlos zusenden.

Vielen Dank für schnelle Antwort und die Hilfe!

 

[MarcelK]

Hey,

ich hätte eine kleine Rückfrage:
Wie schnell sind in etwa die Reaktionszeiten bei den Mitarbeiter des Supports hinter info@alphacool.com?
Ich weiß es sind erst zwei Tage aber es fehlt tatsächlich nur noch dieser eine kleine Abstandshalter... ist etwas frustrierend.

Vielen Dank schon mal im voraus für Unterstützung!

 

[Thomas_S]

Innerhalb der Woche normalerweise innerhalb von 24h. Hast du jetzt schon Feedback bekommen? Schau mal bitte in dein SPAM PF. Da landen unsere Support Mails gern.

 

[MarcelK]

Hey, nein noch immer keine Antwort auch nicht im Spam (wo auch die Benachrichtigungen zu Antworten im Forum eingehen).

 

[Eddy]

Gib mir mal bitte deine Mailadresse mit der du uns anschreibst, dann check ich mal wo die Mail gelandet ist.

 

[Vanzin]

Moinsen,

kurze Info für dich @MarcelK deine mail ist leider bei uns im Spam gelandet. Ich mach den Abstandshalter fertig und sende Ihn dir zu. mehr in meiner Mail

 

[MarcelK]

Vielen Dank für die Hilfe!
Mail ist auch angekommen!