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Moinsen, an der Stelle sollte eigentlich ein Abstandshalter verbaut sein. Bitte schreib eine Mail an die info@alphacool.com verlinke den Thread dazu und hänge bitte eine Rechnungskopie der Mail an. Dann können wir dir den fehlenden Abstandshalter kostenlos zusenden.

@Eddy er meint wahrscheinlich im ersten Absatz der Eisbaer Pro Artikelbeschreibung: "Mit der optional erhältlichen XPX Pro AM4 Halterung kann der Alphacool Eisbaer Pro CPU-Wasserkühler auch auf AMD Ryzen Prozessoren genutzt werden." @Moritzel Vielen Dank für den Hinweis. Ich werde dies an die...

HI, I am sorry that you have such Problems with our product. The thread lenght should be 7mm and therefore the thread itself is okay for your product. Why it had been cracked I can´t say.

Moinsen, die Halterung für AM4/AM5 liegt der Eisbaer Pro mittlerweile mit bei.

Persönlich würde ich sagen, nehme das was dir optisch zusagt. Die beste Kühlleistung hast du mit der Eisbaer Pro, wobei wir hier nur von 2-3°K unterschied reden.

Hi, I am sorry but we don´t see the Eiswolf separately without radiator. The only think I can offer is the normal water block, for which you would need a full custom loop with reservoir and pump...

HI, this doesn´t look normal. Please contact our support info@alphacool.com regarding an rma. Please don´t forget to attach photos and your order number or invoice copy, if you didn´t purchase it directly from us.

HI, I am sorry but we don´t offer modified products in such small quantity, since we get everything packed and sealed from our manufaturing. If you want a smaller radiator, which we can´t recommend for the RTX30xx and RTX40xx Series, you have to replace it by yourself...

HI, you would either need a temperature sensor with a short sensor like following article or you can try an extension fittings. But I can´t say if that would still fit in your case...

HI, you can use the active backplate with an Eiswolf but only with a tube and connected with G1/4" fittings. It is not possible to use the backplate with our MCX disperser. The easiest way to connect the active Backplate with the Eiswolf would be our Extension Kit...

Hi, Thicker radiators are not necessary better or are offering double the cooling capacity. Thicker radiators have to be used in a push&Pull configuration. The monsta 400mm Radiator can dissipate at 20°C room temperature and 800RPM fans around 600W. The largest radiator with the slowest fans...

you can control our Leds, fans and pump simply over your BIOS or your motherboard own software like MSI Dragon center.

We have a lot of customer which are requesting this GPU and we go first in, first out. So we will ask the first customer first. This will also be told you in your request. it doesn´t make sense to allow 10 customer to send the GPU to us and we will get 10 GPU in the worst case^^

Moinsen, solch ein Projekt sollte sich umsetzen lassen. Die VPP Pumpe ist eine der Leistungsstärksten Pumpen und sollte den Kreislauf ohne Probleme versorgen können. Wichtig ist die Höhe des System und nicht die Länge xD. Die VPP Pumpe hat eine max. Förderhöhe von 4m. Diese wirst du bei deinen...

Moinsen, die Pro ist tatsächlich ursprünglich für die Server Sockel entwickelt worden, welche Größer sind. Jedoch hat dieser aufgrund des größeren Kupferbodens auch eine etwas bessere Kühlleistung 2-3°K als die normale Eisbaer auf dem AM4 und AM5 Sockel.

Hi, we won´t do any Black friday events. This will be done from our official reseller, like Aquatuning.

Hi, your temperature for the 13900k are looking fine. Even with an water cooler this CPU can reach 100°C under load. https://www.techpowerup.com/review/intel-core-i9-13900k/23.html

HI, it is possible to replace the radiator but please note that this will void your warranty. If you use a smaller radiator, you have to run the fans with higher RPM (1000RPM+). Therefore I would recommend a bigger radiator or at least an 360mm radiator.

HI, at the moment I can´t say when the water block will be released. Maybe @Eddy or @Thomas_S knows a specific date.

Hi, it looks like your pump is broken and has to be replaced.