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If you have time, please send a picture. There might actually be a production error in your case, but I’d need to see the picture to be sure. Where did you order it?

The logo is glued in place. If you’re careful, it won’t get damaged. Ideally, you should warm it up beforehand with a hair dryer or something similar, this will soften the adhesive and make it easier to remove.

I’m not sure what you mean by “plate.” But you can see that the diameter right after the thread is much smaller — smaller than the usual 8 mm. This way, the water is redirected through the 5/3 mm fittings. But we’ve never had a “plate” in there; this has always been milled into the product...

As I said, I don’t have specific experience with this liquid. As long as the system doesn’t sit unused for, say, two weeks during a vacation, nothing is likely to happen. Sometimes the deposits even dissolve again. It’s always hard to say. Personally, I’m just not a fan of this type of liquid —...

We have never tested the coolers with a contact frame, so I can’t tell you for sure. As for safety, a contact frame is completely unnecessary. The number of customers with these CPUs is huge, and the percentage of customers using a contact frame is likely in the 0.0X% range. ;)

Okay, I wasn’t familiar with that liquid. I was just surprised that it’s so milky, which means it contains an incredible number of particles. If the system is left unused for a longer period, for example during a vacation, quite a lot of sediment will build up — at least in my experience with...

As I said, that’s not liquid, it’s dust. How it got there, I can’t tell you. No idea, but it’s definitely strange. But what kind of liquid are you using? I’ve never seen anything so milky before. To me, it looks anything but normal.

Yes, that’s correct, it was specifically made for AM5 and LGA 14700/1851.

That is not a liquid you’ve marked there. It looks like dust that has settled in a very unusual way. I can’t tell you how it got there, but it’s definitely not a fluid leak — that would look completely different.

Hi, this is normal and intentional. The base is slightly convex so that when the cooler is mounted, the mounting pressure flattens it. The base is thin and under tension to ensure optimal contact pressure when installed.

Ja, das klingt ziemlich wild und ziemlich chaotisch. Redest du bei den 60° von GPU oder Hotspot Temperatur?

Die Hinweise muss ich mal an die Entwicklung weiter geben. Da kann ich hier nicht viel zu sagen. Was das Wärmeleitpad bezüglich der GPU hinten betrifft, das war eigentlich nur eine Sache für die 7900 Reihe. Bei der 9070 Reihe sollte man das eigentlich nicht machen. Auch bei der 7900 Reihe war...

Nein, das wird nicht passen, da die Terminals nicht direkt übereinanderliegen werden. Selbst 1mm Unterschied würde die Idee mit den D-Plugs schon zunichte machen. Dann sehe ich nur zwei Optionen. Einmal sich doch die Finger brechen und das Ganze mit Schläuchen verbinden, oder folgendes: Bei...

Man kann D-Plug Anschlüsse verwenden. Der wird auseinander gezogen, in beide Kühler eingeschraubt und dann zusammen gesteckt. Es gibt unterschiedliche Längen. Such im Shop einfach nach "D-Plug". Dann findest du 3 Größen in jeweils Schwarz oder Chrome. Das funktioniert aber nur bei identischen...

The Eiswolf will need to be at least drained and flushed. For this, you use distilled water and, for example, our Core Loop Cleaning Kit (13016). Alternatively, you can also mix pure citric acid powder with distilled water or use cleaning kits intended for coffee machines. The easiest method is...

Whether this is still a warranty case is something you’ll need to clarify with support. They will then need the invoice: info@alphacool.com

Moin, Der Adapter passt nicht auf die aktuellen CORE Kühler. Der war für die älteren Eisblock GPX Kühler gedacht. An die aktuellen Kühler kann der nicht montiert werden. Direkte SLI Adapter bieten wir nicht mehr an.

Moin, Gaming OC ist keine hilfreiche Beschreibung. Gefühlt nennt sich jede dritte Karte irgendwas mit Gaming und OC. Die Bezeichnung des Kühlers oder besser noch, die Artikelnummer wären hilfreicher. ;) Davon abgesehen, kommt doch rund um die GPU ein Wärmeleitpad drauf. Nur nicht Mittig und das...

The V2 screw plugs are not compatible with this radiator. They only fit certain products and the V.2 or HPE radiators, not the NexXxoS radiators. Since the V2 screw plugs have a flat seal at the bottom of the thread, they require an internal contact surface within the thread of the product in...

Nein, das sieht aus wie eine schwere Grippe. Aber das sieht zumindest nur nach Dreck aus, keinen Schaden am Kühler selbst. Das lässt sich reinigen. Das ist aber keine Freude bei der Eiswolf. Da würde ich mich mal an den Support wenden.