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HI, please write a mail to info@alphacool.com with a invoice copy and your address to receive the missing accessories.

MOinsen, wie ich sehe verwendest du einen Contact Frame. Wenn dieser unsauber verarbeitet wurde, oder wenn du bei dem package deiner CPU Pech hattest, kann es sein das der Kühler gar keinen Kontakt zur CPU hat. Ich empfehle dir den Contact Frame einmal zu demontieren und die Original Halterung...

HI, as I could see in your photo you are living in the USA. In this case you have to contact your reseller directly for a RMA complain. Our official reseller are responsible to handle our warranty outside of the EU. Please note that their conditions and requirements are crucial.

Since it exceed 86mm it isn´t possible.

Moinsen, Wie du bereits richtig gesehen hast, sind die neuen Pads zu hart und lassen sich nicht weit genug eindrücken. Wenn du uns eine Mail an die info@alphacool.com schreibst, können wir dir gerne kostenlos passende Wärmeleitpads zusenden.

Hi, you can use the feets as long the thickness of your fans and radiators doesn´t exceed 86mm.

Hi, leider haben wir für diese Grafikkarte keinen passenden Kühler im Sortiment und werden auch keinen mehr dafür anfertigen.

HI, you have kust to remove the copper plate and clean it with distilled water and a soft tooth brush. Did you flush your whole system before mounting it together as recommend from us? Especially in radiators it can happen that there are dust and production residue, which will clog a system...

Hi, sure you will need some distilled water to refill the system. You will also need fittings and tube to add the active Backplate. The easiest way would be our extension Kit...

Hi, leider testen wir unsere Produkte nicht mit Unterdruck oder Produkten von Fremdherstellern. Daher kann ich nicht sagen, ob es zu Problemen mit Produkten von Fremdherstellern kommen kann.

HI, you are getting a few benefits. 1. You will have a redundant system, so if one pump is broken the other one can still handle the system, so taht it won´t overheat so fast. 2. you are normally not loading CPU and GPU at the same time. So you have more radiator size to cool the components...

Hi, when the water flow is so much reduced it is a indication that the cooling fins are clocked and you have to clean them.

HI, I am sorry but we don´t have a compatible water block for this GPU in our assortment.

Moinsen, für die RX7800Xt werden wir keine weiteren Kühler produzieren

Moinsen, wir sind derzeit dabei die Kompatibilitäten der RTX4070 Super zu prüfen und werden unsere Kompatibilitätslisten schnellst möglich aktualisieren. DIe weiteren Varianten werden geprüft, sobald uns PCB Layouts vorliegen.

Moinsen, der Kühler ist nicht mit deiner Grafikkarte kompatibel.

HI, the compatibility list is already listed and can also be checked in our configurator. Which GPU from Gigabyte do you have exactly?

HI, This sounds like the known problem with the GPU DIE tolerances outside of Nvidia speccs. Please send us some photos of the imprints from the thermal pads and thermal paste, so that we can check it.

Hi, please write a mail to info@alphacool.com if you want to start a RMA. Don´t forget to attach a invoice copy. Please also note, if you didn´t purchase it directly from us and you are not living in the EU, you have to contact the reseller regarding a RMA complain.

Moinsen, weitere Modelle an Grafikkartenkühler sind derzeit nicht geplant.