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Glad to hear that everything is working as expected now. Enjoy!

Our ticket system experienced an error, and some messages did not go through — I have to apologize for that. Your email arrived on Friday and is still being processed. We are a bit behind due to staff illness.

We have not tested the Expert OC yet. With this generation, MSI is indeed very uncreative when it comes to different PCB layouts. They use standard boards without any special features across a whole range of different models. So the chances are good.

You can try that. We once had to do something similar for a batch of coolers — but that was a long time ago. It worked well back then. You just need to work very precisely. I would align everything with the existing ridge of the cooler and simply extend it with a suitable piece. However, you...

Sehr komisch. Ich habe im Moment sorge, dass auf unserem Server was schief gelaufen ist, was aber auch das erste mal wäre. Normalerweise lässt sich recht schnell herausfinden warum eine Mail nicht angekommen ist. Aber in diesem Fall, bin ich etwas Ratlos und werde das der IT übergeben müssen...

Das habe ich an anderen Stellen, die für mich seriöser sind als eine Bewertung, auch gelesen. Naja, an sich ist Putty eine tolle Sache. Die Sauerei ist auch eigentlich nicht groß, denn Putty ist ja eher wie Knete und nicht wirklich flüssig. Wenn du das abziehst, hast du nicht mehr Dreck auf der...

Kannst du mal bitte schauen, ob deine Mail vom 18.11 tatsächlich bei dir im Postausgang und als Versendet markiert ist? Damit meine ich aber nicht in Outlook oder dergleichen, sondern direkt auf der Webseite deines Anbieters. Also wenn du dich dort einloggst und nachschaust. Ich verstehe nicht...

Ich weiß, das hat viele aufgerüttelt und viele machen sich deshalb Sorgen. Aber das ist hier tatsächlich unbegründet. Die normal erhältlichen Putty Versionen haben nichts mit der Gigabyte Version gemein. Was da genau falsch gelaufen ist, will ich gar nicht kommentieren. Putty gibt es bereits...

Ja, die wird heiß, aber die Backlate trägt dennoch nichts relevantes zur Kühlung bei. Die Nimmt die Wärme auf, kann sie aber auf der großen platten Fläche eigentlich nicht im relevanten Maße wieder abgeben. Irrelevant. Die Backplate dient nur zum Schutz des PCBs und der als Konterpart für den...

Das ist nicht korrekt, kannst du auch damit verbauen wie du willst. Da hat Gigabyte bei ihren Karten ein beschissenes Putty genommen. Die Puttys die du regulär kaufen kannst, haben das Problem nicht. Es ist sogar egal ob man das Honeywell oder eine andere Variante nimmt. Tatsächlich gibt es hier...

Bei der Verwendung des Performance Kits, ist die Ausrichtung egal. Da sind wir uns nicht mal intern wirklich Einig, ob die gedrehte Montage mit dem Performance Kit wirklich besser ist. Die Messergebnisse für beide Ausrichtungen liegen im Rahmen der Messungenauigkeit. Ich persönlich bin ein...

Ich habe grade mal nachgeschaut. Mit diesem Betreff und der Mail dahinter haben wir nur zwei Mails bekommen. Eine am 28.11 und eine von heute Morgen. Die Mail vom 18.11 ist nicht im Postfach zu finden. Die Mail vom 18.11 finde ich weder direkt im Postfach, noch im Spam Ordner oder gar im...

The images of the PCBs do look very similar, that’s true. However, I can’t guarantee compatibility — not even with a modification. One component in particular concerns me, the one shown in the picture. I can’t tell whether that component requires active cooling, but there’s no way to modify the...

Spulen erzeugen keine relevante Abwärme und müssen nicht gekühlt werden. Auch Gigabyte greift bei Spulen einfach auf bekannte Zulieferer zurück wie alle anderen auch. Spulenfiepen entsteht durch Schwingungen der Spulen aufgrund von einer schlechten Verlötung, wie es mittlerweile nahezu üblich...

Wann hast du denn den Support kontaktiert? Die Weihnachtszeit fängt an, da dauern Antworten ein bisschen länger. Aktuell sind die letzten offenen Mails noch von Donnerstag.

You cqn buy the backplate here: https://shop.alphacool.com/shop/wasserkuehlungs-sets/zubehoer/13071-alphacool-core-backplate-xpx/eisbaer-lga-115x/1200/1700/1851-metall I’m sorry, but I can’t tell you where you can purchase just those screws.

Frankly, that’s hard to say. You’ve completely drowned the GPU in thermal paste, but it does look a bit uneven. Swapping the IN and OUT ports makes a noticeable difference in cooling performance. Depending on the graphics card, heat output, and chip size, it can be anywhere between 5–10°C. I...

Das kannst du dir sparen. Über die Backplate wird nichts gekühlt. Das ist so minimal, völlig irrelevant. Die Pads auf der Rückseite haben nur einen Zweck, nämlich dem Anpressdruck des Kühlers als Konterpart zu dienen, damit sich nicht das ganze PCB zu sehr verbiegt. Gekühlt wird über die...

Currently, no new coolers for mainstream graphics cards are planned. So for now, no — we won’t be doing anything in that area.

Ich sehe keine offene Mail aus dieser Zeit bei uns im Verlauf. Alles wurde abgearbeitet und beantwortet. Hast du mal in deinen Spam Ordner geschaut? Alternativ, sende mir mal deine Mailadresse mit der du geschrieben hast als PN, dann kann ich nachschauen.